Rücksendung & Widerruf

14-tägiges Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Für eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung nutze gerne unser digitales Retourenportal. Dort kannst du deine Retoure bequem anmelden und ein Retourenlabel erstellen.

Rücksendekosten

Bei Nutzung unseres Retourenservices fallen folgende Rücksendekosten an:

• Deutschland: 5 €
• Österreich: 15 €

Diese Rücksendekosten werden unabhängig vom Warenwert erhoben und vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. Sperrgut) können höhere Rücksendekosten anfallen.

Vollständige Rücksendung
Widerrufst du deine gesamte Bestellung, erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Standardlieferkosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten angebotenen Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Wenn du unser Retourenlabel nutzt, fällt eine Rücksendepauschale an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Teilrücksendung
Möchtest du nur einzelne Artikel einer Bestellung zurückgeben, erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel.

Die ursprünglichen Versandkosten werden in diesem Fall grundsätzlich nicht erstattet, sofern weitere Artikel der Bestellung behalten werden.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auch bei Teilrücksendungen. Wenn du unser Retourenlabel nutzt, fällt eine Rücksendepauschale an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Zustand zurückgesendeter Ware

Bitte beachte, dass die Ware lediglich in dem Umfang genutzt werden sollte, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei einer darüberhinausgehenden Nutzung kann gegebenenfalls ein Wertersatz anfallen.

Du darfst unsere Produkte so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Hierzu gehört insbesondere das Auspacken, Anschauen sowie ein sorgfältiger Aufbau und Funktionstest in einer sauberen und trockenen Umgebung.

Bitte vermeide eine Nutzung, die über diese Prüfung hinausgeht. Hierzu zählen insbesondere Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder fehlendes Zubehör, die durch eine weitergehende Nutzung entstehen.

Bei einer Rücksendung, deren Zustand über eine übliche Prüfung hinaus beeinträchtigt wurde, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung gemäß den gesetzlichen Vorgaben geltend zu machen.

Eine etwaige Wertminderung wird nach sorgfältiger Prüfung des Einzelfalls ermittelt. Bitte gehe daher achtsam mit der Ware um und sende sie möglichst vollständig inklusive Zubehör zurück.

Nachhaltigkeit

Bei Nordisk stehen Langlebigkeit und ein bewusster Umgang mit Ressourcen im Mittelpunkt. Die Beteiligung an den Rücksendekosten hilft uns, die ökologischen und logistischen Auswirkungen von Retouren zu reduzieren und einen nachhaltigen Umgang mit Outdoor-Ausrüstung zu fördern.

Bei Fragen hilft dir unser Serviceteam gerne weiter:
info@nordisk.de